Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: oktober 2020

Party City in Europa, beheerd door Party Delights Limited, is verantwoordelijk voor het verwerken van uw gegevens (elke verwijzing naar ons bedrijf zal onder de naam Party City zijn zoals hieronder). Party City is een leverancier van feestartikelen en is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd adres: Unit 4 Tallow Way, Fairhills Road, Irlam, M44 6RJ, VK. 

Party City neemt de privacy van haar klanten zeer serieus. We begrijpen dat u wilt weten hoe informatie over u wordt gebruikt, opgeslagen en gedeeld. En we begrijpen het belang van het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Niemand wil dat zijn persoonlijke gegevens worden verkocht of misbruikt en we zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan iemand verkopen. 

Dit privacybeleid is van toepassing op klantinformatie die wordt verzameld en gebruikt door Party City en zijn dochterondernemingen (samen "Party City"). Dit privacybeleid dekt geen informatie die wordt verzameld door sites van derden of inhoud of toepassingen die kunnen linken naar, of toegankelijk zijn vanaf of op onze website. We verzamelen informatie over u uit verschillende bronnen, inclusief de informatie die we persoonlijk van u verzamelen, de informatie die we van u verzamelen wanneer u onze website www.partycity.nl of de gerelateerde subdomeinen ("Website") bezoekt, en de informatie die we over u verzamelen uit andere bronnen. Door de website te bezoeken en te gebruiken, accepteert u de voorwaarden die in dit privacybeleid worden beschreven. 

Neemt u even de tijd om uzelf vertrouwd te maken met onze privacy-procedures en laat het ons weten als u vragen hebt. 

Typen informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie om de door u gevraagde producten en diensten te leveren en om uw Party City-ervaring te verbeteren. Sommige informatie die we van u verzamelen, kan worden gebruikt om u te identificeren of kan redelijkerwijs worden gebruikt in verband met andere informatie om u te identificeren. Deze informatie wordt "persoonlijke informatie" genoemd en omvat uw naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsinformatie. 

U deelt rechtstreeks persoonlijke informatie met ons wanneer u een online aankoop bij ons doet, wanneer u een account aanmaakt op een van onze websites, wanneer u zich aanmeldt voor onze e-maillijst, wanneer u een van onze sociale mediapagina's bezoekt of een opmerking plaatst, en wanneer u contact met ons of onze klantenservice opneemt. 

Andere soorten informatie die we verzamelen, worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren, maar geeft Party City informatie die we gebruiken om de producten en diensten die we u aanbieden te verbeteren. Deze informatie (samen "indirecte gegevens" genoemd) omvat details over uw internetverbinding, dataverkeer, IP-adres, de apparatuur die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website en gebruiksgegevens, en wordt automatisch verzameld door het gebruik van cookies, webbeacons, en andere traceertechnologieën.Het kan worden verzameld door Party City of het kan worden verzameld via externe adverteerders of partners die advertenties op onze website aanbieden. Informatie die wordt verzameld door het gebruik van cookies van derden, webbeacons en andere traceertechnologieën van derde partijen, is onderhevig aan het privacybeleid en de opt-out mechanismen van dergelijke derden partijen en wordt niet beheerst door dit beleid. 

Hoe we uw gegevens gebruiken

Party City gebruikt de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen of die u ons verstrekt: om uw online bestellingen te verwerken en te verzenden; voor marketing- of reclamedoeleinden; om u te informeren over promotie-aanbiedingen; om uw gebruikersaccount te onderhouden; om uw bestelgeschiedenis bij te houden; om te reageren op vragen aan de klantenservice; om onze Website en de inhoud ervan aan u te presenteren; om u te informeren over wijzigingen in onze website; om u op de hoogte te houden van producten of diensten; om u deel te laten nemen aan interactieve functies op onze website, op een manier die wij u beschrijven op het moment dat u Party City uw persoonlijke gegevens verstrekt. 

De indirecte gegevens die we verzamelen, kunnen automatisch worden gecombineerd met andere informatie die u verstrekt en kunnen worden samengevoegd en gebruikt voor statistische doeleinden. Het helpt ons om onze Website te verbeteren en om betere en meer gepersonaliseerde producten, diensten en advertenties te leveren. Het helpt ons ook om in te schatten hoeveel mensen mogelijk geïnteresseerd zijn in bepaalde producten, om uw gebruikersvoorkeuren op te slaan, zodat wij de website aan uw individuele interesses kunnen aanpassen, u herkennen wanneer u onze website opnieuw bezoekt en uw online-ervaring met Party City kunnen versnellen. 

Wettelijke basis voor het gebruik van informatie

Waar we uw persoonlijke gegevens verwerken, zorgen we ervoor dat we hiervoor een wettelijke basis hebben. We gebruiken bijvoorbeeld de juridische basis 'contract' om u de goederen te leveren die u hebt besteld en om onze relatie met u te beheren. 

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook verwerken als we een legitiem zakelijk belang hebben. Dit is onder andere waar we indirecte gegevens verwerken om onze website te verbeteren of de prestaties van het bedrijf te begrijpen en waar we bedrijfspanden controleren met behulp van cameratoezicht.

We kunnen ook bepaalde persoonlijke informatie verwerken met uw toestemming, dit is van toepassing wanneer u toestemming hebt gegeven voor cookies of uw gegevens hebt verstrekt om lid te worden van onze marketinglijst.

 Delen van informatie

Party City verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen echter de persoonlijke informatie die we verzamelen of die u aan ons verstrekt, zoals beschreven in dit privacybeleid, bekendmaken aan onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen. Of aan zorgvuldig geselecteerde derde partijen die wij gebruiken om ons bedrijf te ondersteunen en producten aan u te leveren, zoals onze service providers, partners en leveranciers. Waar we uw informatie delen, doen we dit onder strikte contractvoorwaarden en delen we alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke informatie die nodig is voor het specifieke doel.

We kunnen de diensten van derden gebruiken om indirecte gegevens te verzamelen over uw bezoeken en interacties op onze website door het gebruik van technologieën zoals cookies om advertenties voor goederen en diensten te personaliseren. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

Uw persoonlijke gegevens kunnen ook worden gebruikt om onze gebruiksvoorwaarden te handhaven, om te voldoen aan gerechtelijke bevelen, wetten of wettelijke procedures, of aan verzoeken van de overheid of regelgevende instanties te voldoen, of als wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of aangewezen is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Party City, onze klanten of anderen te beschermen. Dit kan het uitwisselen van informatie inhouden met andere bedrijven en organisaties ter voorkoming van fraude en vermindering van kredietrisico's.

Als Party City betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa, faillissement of reorganisatie, kunnen uw persoonlijke gegevens worden gedeeld en door ons worden bewaard.

Internationale verwerking

Party City slaat uw persoonlijke informatie op en verwerkt deze op haar computers en servers in het Verenigd Koninkrijk. We kunnen uw persoonlijke gegevens echter delen met derde partijen die in het buitenland zijn gevestigd, waar dit binnen onze legitieme belangen valt of waar u toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van cookies en traceertechnologieën. De AVG heeft betrekking op de verwerking van gegevens binnen de EER (Europese Economische Ruimte) en, waar derden buiten de EER zijn gevestigd, eisen we dat ze dezelfde normen toepassen op de verwerking van die gegevens als vereist door de AVG.     

Hoe lang bewaren wij uw informatie?

Party City bewaart uw gegevens zo lang als nodig is voor de verwerking, wanneer deze niet langer nodig is, worden ze veilig vernietigd of verwijderd. Als u bijvoorbeeld een online account hebt aangemaakt, wordt uw informatie gedurende een periode van 7 jaar na het sluiten van het account bewaard om eventuele gerelateerde vragen of juridische claims mogelijk te maken. Boekhoudkundige en betalingsgegevens worden over het algemeen gedurende 6 jaar bewaard vanaf het einde van het betreffende boekjaar in overeenstemming met de algemene boekhoudpraktijken/HMRC-richtlijnen.

Uw gegevens onderhouden 

U kunt op elk moment uw persoonlijke gegevens bekijken en wijzigen door u aan te melden bij de website en uw account profielpagina te bezoeken. Hier kunt u uw wachtwoord, postadres, e-mailadres of telefoonnummer wijzigen zoals eerder opgegeven.  

Welke rechten hebt u? 

Volgens de wet hebt u een aantal rechten (onder bepaalde voorwaarden) als het gaat om uw gegevens. Voor meer informatie en advies over uw rechten kunt u terecht bij de Information Commissioners Office (ICO). U kunt al deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. 

U hebt het recht om duidelijke, transparante en gemakkelijk te begrijpen informatie te ontvangen over hoe we uw informatie gebruiken en uw rechten. Daarom verstrekken we u de informatie in dit privacybeleid.

U hebt het recht om toegang te krijgen tot uw informatie (als we deze verwerken) en bepaalde andere informatie (vergelijkbaar met die in dit privacybeleid). 

Dit is zodat u weet en kunt controleren of we uw informatie gebruiken in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. 

U heeft recht op correctie van uw gegevens als deze onjuist of onvolledig zijn. 

Dit staat ook bekend als 'het recht om te worden vergeten' en stelt u, in eenvoudige bewoordingen, in staat om de verwijdering of verwijdering van uw informatie aan te vragen als er geen dwingende reden is om deze te blijven gebruiken. Het recht om gegevens te laten wissen is geen algemeen recht, er zijn uitzonderingen. 

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, inclusief verwerking waarbij we ons baseren op ons legitieme belang als grond voor verwerking. 

U hebt het recht om onder bepaalde omstandigheden verder gebruik van uw informatie te 'blokkeren' of te onderdrukken. Wanneer de verwerking beperkt is, kunnen we uw informatie nog steeds opslaan, maar mogelijk niet verder gebruiken. We houden lijsten bij van mensen die hebben gevraagd om verder gebruik van hun informatie te 'blokkeren' om ervoor te zorgen dat de beperking in de toekomst wordt gerespecteerd.

U hebt rechten om uw informatie voor uw eigen doeleinden te verkrijgen en opnieuw te gebruiken voor verschillende diensten. Als u bijvoorbeeld besluit om over te stappen naar een nieuwe provider, kunt u uw informatie gemakkelijk en veilig verplaatsen, kopiëren of overdragen tussen onze IT-systemen en die van hen, zonder de bruikbaarheid ervan te beïnvloeden.

U heeft het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop wij uw informatie behandelen of verwerken bij de nationale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Als u uw toestemming hebt gegeven voor alles wat we met uw informatie doen, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (hoewel dit niet betekent dat alles wat we tot op dat punt, met uw informatie met uw toestemming hebben gedaan onwettig is). Houd er rekening mee dat een dergelijke intrekking in bepaalde omstandigheden kan betekenen dat we niet langer goederen of diensten aan u kunnen blijven leveren.



Met betrekking tot toegangsverzoeken van betrokkenen verstrekken we gewoonlijk gratis informatie, maar we kunnen een redelijke vergoeding vragen om onze administratieve kosten te dekken voor het verstrekken van de informatie voor: 
•    ongegronde of buitensporige/herhaalde verzoeken, of 
•    meerdere exemplaren van dezelfde informatie. 

We kunnen in dit geval ook weigeren aan uw verzoek te voldoen. 

Overweeg uw verzoek op een verantwoorde manier voordat u het indient. We zullen zo snel mogelijk reageren. Over het algemeen is dit binnen een maand vanaf het moment dat we uw verzoek hebben ontvangen, maar als het langer gaat duren voordat het verzoek is afgehandeld, nemen we contact met u op en stellen we u hiervan op de hoogte. 

Informatiebeveiliging

We hebben maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking. We beschermen uw persoonlijke gegevens door fysieke, elektronische en procedurele waarborgen te handhaven in overeenstemming met de toepasselijke Britse en EU-regelgeving. Alle persoonlijke informatie die u op een van de websites kunt verstrekken, is versleuteld met het systeem voor veilige toegang tot het internet - Secure Socket Layer - (SSL). Party City maakt ook gebruik van computerbeveiligingen zoals firewalls en gegevensversleuteling-methoden om uw informatie te beschermen. 

De veiligheid en beveiliging van uw informatie hangt ook van u af. U kunt bijvoorbeeld beginnen met een ingewikkeld en goed gekozen wachtwoord. Vermijd het delen van uw wachtwoord of het gebruiken van informatie die anderen gemakkelijk over u te weten kunnen komen, zoals de naam of geboortedatum van een familielid. We raden u aan het advies van het National Cyber Security Cenntre (NCSC) op te volgen bij het instellen van wachtwoorden. U kunt ook antivirus- en firewall software installeren en regelmatig bijwerken om uw computer of apparaat te beschermen tegen externe aanvallen door kwaadwillende gebruikers. Wanneer u klaar bent met een sessie op onze website, zorg er dan voor dat u zich afmeldt en het browservenster sluit, zodat niemand kan verdergaan waar u was gebleven. 

Helaas is geen enkele gegevensoverdracht via het internet of elektronisch-opslag-systeem 100% veilig. Daarom kunnen we de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen. Elke overdracht van persoonlijke informatie is op eigen risico en Party City is niet verantwoordelijk voor het omzeilen van privacy-instellingen of beveiligingsmaatregelen op de Website.

Cookies en andere traceertechnologie

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die de meeste websites opslaan, openen en onderhouden op de harde schijf van uw computer. We kunnen technologieën gebruiken, zoals onze eigen cookies, om u gepersonaliseerde online advertenties te bieden die zijn afgestemd op uw interesses (d.w.z. gepersonaliseerde display-advertenties, advertenties op sociale media, e-mailmarketing en Pay Per Click-advertenties). 

Bepaalde functies van onze website kunnen lokale opgeslagen objecten (Flash-cookies) gebruiken om informatie over uw voorkeuren en navigatie naar, van en op onze website te verzamelen en op te slaan. Deze gegevensbestanden kunnen op uw computer worden aangemaakt wanneer u onze website bezoekt. Flash-cookies worden meestal gebruikt om advertenties te personaliseren (bijv. op sociale media) of om uw ervaring op onze website te verbeteren (bijv. om de inhoud die u op onze website ziet te personaliseren). Flash-cookies hebben geen toegang tot uw e-mailadres of andere persoonlijke gegevens, tenzij u bereid bent dergelijke informatie te verstrekken. 

Onze Website kan ook kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als webbeacons (ook wel clear gifs. pixeltags en single-pixel gifs genoemd - afbeeldingen van één pixel in gif-formaat) waarmee Party City bijvoorbeeld gebruikers kunnen tellen die bepaalde webpagina's hebben bezocht of die kunnen worden gebruikt voor andere gerelateerde websitestatistieken, zoals het verifiëren van onze systeem- en serverintegriteit. 

Advertenties in social media

Retargeting

We gebruiken trackingpixels van Facebook, Twitter en Pinterest om browsergegevens te verzamelen, die we gebruiken om gepersonaliseerde Facebook-, Instagram-, Twitter-, Adroll- en Pinterest-advertenties te verzenden naar gebruikers die onlangs onze website hebben bezocht. 

Aangepaste doelgroepen

Wanneer u zich aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, kan uw e-mailadres worden geüpload naar Facebook, Instagram, Twitter en Pinterest, zodat we u gepersonaliseerde sociale media-advertenties kunnen sturen.

Verzoek "Niet Bijhouden Browserverkeer" (Do Not Track)

We ondersteunen geen Do Not Track ("DNT"). Het verzoek 'Niet bijhouden browserverkeer' is een voorkeur die u in uw webbrowser kunt instellen om websites te informeren dat u niet wilt worden gevolgd. U kunt het verzoek 'Niet bijhouden browserverkeer'  in- of uitschakelen door naar de pagina Voorkeuren of Instellingen van uw webbrowser te gaan. 

Links van derden

Onze Website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van derden klikt, wordt u naar de site van die derde partij geleid. We raden u aan om het privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Party City heeft geen controle over en neemt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of services van derden. 

E-mailcommunicatie

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u nieuwsbrieven te mailen die voor u mogelijk interessant zijn. U kunt ervoor kiezen om geen enkele, of alle, van deze berichten van ons te ontvangen door de afmeldlink in een van onze e-mails te volgen. Door u aan te melden voor onze e-mailnieuwsbrief bevestigt u dat u 16 jaar of ouder bent en dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. 

Onlineprivacy van kinderen

Deze website is niet gericht op, en zal niet doelbewust informatie verzamelen of de persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar bijhouden. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld of ontvangen zonder de toestemming van de ouders of voogd te hebben geverifieerd, zullen we die informatie verwijderen. Als u denkt dat we informatie hebben van, of over een kind jonger is dan 16 jaar, laat het ons dan weten.

Opt-Out 

Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van online communicatie van Party City, onze partners of onze externe leveranciers, kunt u de afmeld- of opt-outlink in de e-mail kiezen en ontvangt u geen berichten meer.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan naar eigen goeddunken door Party City worden gewijzigd en het bijgewerkte privacybeleid zal op onze website worden gepubliceerd. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op de hierboven vermelde datum. Als u de Website blijft gebruiken nadat Party City een herzien privacybeleid heeft geplaatst, betekent het dat u akkoord gaat met het herziene privacybeleid. Bekijk regelmatig het privacybeleid voor bijgewerkte voorwaarden of wijzigingen.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, aarzel dan niet om hier contact met ons op te nemen of door te schrijven naar: Party City Ltd, Unit 4 Tallow Way, Fairhills Road, Irlam, M44 6RJ, VK.